Условия соглашения

Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности. Действует в отношении всей информации, которую сайт может получить о Пользователе.

1. Термины

• Администрация сайта (Продавец) — ЧТУП «Шинлайн», организующее работу сайта и определяющее цели и состав обрабатываемых персональных данных.
• Пользователь — лицо, использующее сайт посредством сети Интернет.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
• Cookies — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером Пользователя и передаваемый сайту при последующих обращениях.
• IP-адрес — сетевой адрес устройства, с которого выполняется обращение к сайту.

2. Общие положения

• Использование сайта, оформление заказа или отправка записи на услуги означают согласие с настоящими условиями и с обработкой персональных данных на указанных здесь условиях.
• При несогласии с условиями Пользователю следует прекратить использование сайта.
• Условия применяются только к данному сайту. Продавец не отвечает за сайты третьих лиц, на которые можно перейти по внешним ссылкам.
• Продавец не проверяет достоверность данных, предоставленных Пользователем, и исходит из их корректности.
• Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой. Наличие, цены и сроки уточняются менеджером при подтверждении заказа.

3. Оформление заказа

• Заказ оформляется через корзину с указанием имени и контактного телефона.
• Оплата на сайте не производится. Заказ подтверждается менеджером по телефону.
• Цены указаны в белорусских рублях. Стоимость может измениться до подтверждения заказа — менеджер сообщит об этом.
• Способы получения: платная доставка по Республике Беларусь почтовой службой (стоимость рассчитывается индивидуально) либо самовывоз по адресу Продавца.

4. Запись на шиномонтаж

• Запись через сайт является предварительной: дата и время подтверждаются по телефону.
• Работы выполняются вт.–вс. с 08:00 до 15:00; в понедельник запись недоступна.
• Оплата услуг производится на месте после выполнения работ.
• Об отмене или переносе записи просим сообщать заранее по телефону.

5. Какие данные обрабатываются

5.1. Данные, которые Пользователь указывает сам

• имя;
• контактный телефон;
• сведения об автомобиле и комментарий (при записи на шиномонтаж);
• состав заказа и выбранный способ получения товара.

5.2. Данные, передаваемые автоматически

• IP-адрес и сведения о браузере;
• данные cookies (например, содержимое корзины сохраняется в браузере Пользователя);
• время обращения и просмотренные страницы.

Эти данные используются для работы сайта, обеспечения безопасности и выявления технических проблем. Отключение cookies может ограничить работу отдельных функций сайта, например корзины.

5.3. Обезличенная статистика посещаемости и спроса

Для оценки востребованности товаров и улучшения работы сайта Продавец ведёт внутреннюю статистику в обобщённом виде:

• количество посещений сайта и просмотров страниц по датам и адресам страниц. Чтобы переходы между страницами в рамках одного визита не считались отдельными посещениями, браузеру устанавливается техническая метка (cookie) со сроком действия 30 минут; она не содержит сведений о Пользователе и служит только для корректного подсчёта;
• количество просмотров карточек отдельных моделей шин;
• количество заказанных позиций по моделям, количество единиц товара и сумма заказов.

Эта статистика хранится в виде счётчиков и не связывается с конкретным Пользователем: она не содержит имени, номера телефона, IP-адреса или иных сведений, позволяющих определить лицо. Статистика доступна только Продавцу, используется исключительно для анализа ассортимента и спроса и третьим лицам не передаётся.

6. Цели обработки

• обработка и подтверждение заказов, согласование доставки или самовывоза;
• запись на услуги шиномонтажа и подтверждение даты и времени;
• обратная связь с Пользователем, ответы на обращения и запросы;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.

Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия Пользователя.

7. Способы и сроки обработки

• Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных, с использованием средств автоматизации и без них.
• Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей, указанных в разделе 6, либо в течение срока, установленного законодательством.
• Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения заказа (например, доставка), и случаев, предусмотренных законодательством.
• Данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством.

8. Обязательства сторон

8.1. Пользователь обязуется

• предоставлять корректные данные, необходимые для оформления заказа или записи;
• сообщать об изменении контактных данных, если это влияет на исполнение заказа.

8.2. Продавец обязуется

• использовать полученные данные исключительно в целях, указанных в разделе 6;
• не разглашать персональные данные, кроме случаев, указанных в разделе 7;
• принимать разумные меры для защиты данных от неправомерного доступа;
• по обращению Пользователя предоставить сведения о его данных, изменить, заблокировать или удалить их.

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись по телефону, указанному выше.

9. Ответственность

• Продавец несёт ответственность за умышленное разглашение персональных данных в соответствии с законодательством.
• Продавец не несёт ответственности за сведения, которые стали общедоступными не по его вине, были получены третьими лицами в результате несанкционированного доступа либо разглашены с согласия Пользователя.
• Пользователь несёт ответственность за правомерность и достоверность предоставленных данных.

10. Гарантия, обмен и возврат

На товар распространяется гарантия производителя. Обмен и возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей. По вопросам гарантии, обмена и возврата обращайтесь по телефону Продавца.

11. Разрешение споров

• До обращения в суд обязательным является предъявление претензии — письменного предложения об урегулировании спора.
• Получатель претензии уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения в течение 30 календарных дней со дня получения.
• При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

12. Изменение условий

Продавец вправе вносить изменения в настоящие условия. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /usloviya/.

Вопросы по условиям — по телефону +375 (33) 620-34-48 или на почту diski.shiny@bk.ru.